Garuda Nusantara RentCar menyediakan layanan sewa mobil dengan dua pilihan utama: Self-Drive (Lepas Kunci) dan With Driver (Dengan Sopir). Pilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda untuk pengalaman berkendara yang nyaman dan aman.

Q: Apakah Garuda Nusantara RentCar menyediakan rental dengan sopir? A: Ya, kami menyediakan layanan sewa mobil dengan sopir untuk kenyamanan dan keamanan perjalanan Anda. Q: Apakah bisa menyewa mobil tanpa sopir (self-drive)? A: Ya, kami menyediakan layanan self-drive, tetapi penyewa harus memenuhi persyaratan dokumen dan proses verifikasi. Q: Apakah harga sewa sudah termasuk BBM, tol, dan parkir? A: • Paket dengan sopir: Termasuk BBM, makan sopir, biaya tol, dan parkir dengan batasan tertentu. • Paket self-drive: Tidak termasuk BBM, tol, parkir, asuransi, dan biaya lainnya. Q: Apakah ada batasan penggunaan mobil? A: Ya, penggunaan mobil dibatasi sesuai zona: • Zona 2 (Dalam Kota): Tidak ada biaya tambahan. • Zona 3 dan seterusnya: Biaya tambahan berlaku.

Q: Apa saja syarat untuk menyewa mobil? A: Untuk self-drive, penyewa wajib menyediakan dokumen berikut: • SIM A yang masih berlaku • KTP & Kartu Keluarga (KK) • Kartu Kredit (jaminan deposit) • ID Pegawai atau Kartu Mahasiswa • Tiket PP & Voucher Hotel (untuk penyewa dari luar kota) Q: Berapa lama minimal waktu penyewaan? A: Minimal 12 jam untuk sewa dengan sopir dan 24 jam untuk self-drive. Q: Apakah ada batas jarak tempuh penggunaan mobil? A: Ya, batas jarak tempuh harian adalah 120 km/hari. Jika melebihi batas ini, biaya tambahan akan dikenakan. Q: Apakah bisa menyewa mobil untuk perjalanan ke luar kota? A: Bisa, namun akan dikenakan biaya tambahan tergantung pada zona tujuan. -------- Syarat & Ketentuan Garuda Nusantara RentCar 1. Penyewa wajib memenuhi syarat dokumen sesuai kategori rental (self-drive atau dengan sopir). 2. Batas pemakaian harian 120 km. Biaya tambahan dikenakan untuk kelebihan jarak tempuh. 3. BBM, tol, dan parkir hanya termasuk dalam paket dengan sopir, dengan batasan tertentu. 4. Dilarang menggunakan kendaraan untuk: • Angkutan umum atau ojek online • Pengangkutan barang • Kegiatan ilegal atau berbahaya 5. Pembatalan & reschedule mengikuti kebijakan refund & perubahan jadwal yang berlaku. 6. Denda keterlambatan berlaku sesuai kebijakan overtime. 7. Asuransi standar tersedia, tetapi biaya perbaikan akibat kelalaian tetap menjadi tanggung jawab penyewa. 8. Penggunaan mobil di luar zona sewa dikenakan biaya tambahan. 9. Kebersihan & keamanan kendaraan harus dijaga oleh penyewa. 10. Penyewa bertanggung jawab atas pelanggaran hukum selama masa sewa. Dengan melakukan penyewaan di Garuda Nusantara RentCar, penyewa dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.

Q: Bagaimana cara pembayaran sewa mobil? A: Kami menerima pembayaran melalui: • Transfer bank • Kartu kredit • E-wallet (OVO, GoPay, Dana) • Tunai Q: Apakah ada biaya tambahan untuk overtime? A: Ya, biaya overtime berlaku jika penggunaan mobil melebihi 12 jam per hari atau setelah 23:59 WIB. • Mobil 2000cc: IDR 75.000/jam • Overnight Lodging Cost (OLC) untuk sopir: IDR 150.000/malam jika kendaraan digunakan setelah pukul 23:59 WIB.

Q: Bagaimana kebijakan refund jika membatalkan sewa? A: • Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum waktu sewa → 100% refund • Pembatalan 6 - 24 jam sebelum waktu sewa → 50% refund • Pembatalan kurang dari 6 jam sebelum waktu sewa → Tidak ada refund • Tidak ada refund jika pembatalan dilakukan pada high season (H-7 hingga H+7 Natal, Tahun Baru, Idul Fitri). • Proses refund maksimal 14 hari kerja setelah disetujui. Q: Bagaimana cara mengubah jadwal sewa? A: • Reschedule bisa dilakukan minimal 6 jam sebelum waktu sewa melalui Customer Service. • Tidak bisa reschedule jika permintaan dilakukan kurang dari 6 jam sebelum waktu sewa atau pada high season. • Pemesanan di hari yang sama (same-day booking) tidak bisa dibatalkan atau diubah jadwalnya.

Q: Apakah mobil yang disewakan diasuransikan? A: Ya, semua mobil kami memiliki asuransi standar. Namun, jika terjadi kerusakan akibat kelalaian penyewa, biaya perbaikan akan ditanggung oleh penyewa. Q: Apa yang harus dilakukan jika terjadi kecelakaan atau kerusakan mobil? A: 1. Segera hubungi kami di nomor layanan pelanggan. 2. Dokumentasikan kejadian dengan foto dan laporan tertulis. 3. Laporkan ke pihak berwenang jika diperlukan.

📍 Alamat Kantor JL. DR. SUTOMO NO.13 RT.31 KARANG REJO 📧 Email officialgarudanusantara@gmail.com 📞 Telepon/WhatsApp +62 821 8999 3404 🌐 Website garudanusantara-rentcar.com